“你好，请问有什么可以帮你的吗？”“我想定个车，我家老人94岁了行动不方便，想去电力医院，能费心帮帮忙吧。”

2023年1月1日，新年的第一天，晩上6点多钟，一位六十多岁姓巩的先生给96576服务热线打来了求助电话，说家里老人94岁了行动不便需要定个车送到电力医院去。巩先生是通过济南电视台新闻报道了解到96576出租车热线有助老约车服务，便拨打了热线电话。打过电话没多长时间，正在附近巡游的“泉城的士”车队中队长齐志森接单后第一时间赶到老人住的小区，帮助老人家人把老人用轮椅推到车旁并把老人抱上出租车，安全送到了电力医院又将老人抱下车放在轮椅上，老人及家人非常感激。

这是“泉城的士”车队2022-2023暖冬应急保障志愿活动自2022年12月30日启动以来的第一单。老人家住纬二路济南大厦对面离医院也就一公里多，距离不长却温暖了老人和家人。

我们的公益服务还在继续，暖冬护航还在路上，这个冬天由我们“泉城的士”来保障孤寡老人、残疾人士、困难群众的出行需求！