为推动出租车行业持续健康发展，提升行业认可度、信誉度，营造规范有序、和谐稳定、服务优质的出租汽车市场秩序，济南市城乡交通运输局制定实施《济南市客运出租行业驾驶员专项奖励办法》，积极开展文明服务提升活动，倡导热情服务、爱岗敬业、拾金不昧、助人为乐等行业正能量，培育优质服务典型，充分发挥“党员先锋车”、“泉城的士”、“老兵车队”等行业品牌车队和“最美的哥的姐”的引领示范作用，打造济南出租服务品牌，努力在出租车行业营造共建共治共享、加快推进信用交通建设的良好氛围。

该举措的实施使得行业正能量不断涌现。近日，两名吉林乘客从泺源大街华夏银行打车到经四路万达，下车时不慎将手机遗忘在鲁AF01305车内。驾驶员郭兰芝师傅发现手机后，放弃营运第一时间将手机送回。乘客李女士表示，两人第一次来济南，没想到在济南丢了手机还能找回来，对济南这座城市、济南的出租车印象都非常好。乘客离开时塞给郭师傅现金表示感谢，被郭师傅拒绝了。乘客拨打了交通服务热线对郭师傅进行了表扬。通过先进典型的引领，类似的拾金不昧的正能量行为层出不穷，出租车行业的文明形象也在不断提升。