一级 目录 | 二级 目录 | 公开内容 | 公开时间及频次 | 公开载体 |
企业概况 | 基本简介 | 公开本企业性质、规模、经营范围、注册资本、办公地址、营业场所、联系方式、相关服务等信息 | 自信息形成或者变更之日起20 个工作日内 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站 |
领导信息 | 公开本企业领导班子成员姓名、职务等信息 | |||
机构设置 | 公开本企业组织机构设置及职能 | |||
信息咨询 | 公开电话、网站、现场咨询等方式的信息公开咨询窗口信息 | |||
城市公共交通运营企业 | 运营服务 | 公开运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车（船）规则等运营服务信息 | 信息形成或者变更后及时公开。因运营线路、站点等信息发生变更影响社会公众出行的，应当在实施之日3日前予以公开；因交通管制、重大公共活动、恶劣天 气、突发事件等导致临时变更的，应当及时公开 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站；交通运输工具及其服务设施 |
在投入运营的车辆上公布运营线路图、价格表、票价、乘车规则等运营服务信息 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
在首末站和中途站公布线路票价、站点名称、运行方向和服务时间 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
安全防范 | 在车辆和场站醒目位置公开乘客安全须知，设置安全警示标志、安全疏散示意图等 | 信息形成或者变更后及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
在主要站点醒目位置公布禁止携带的物品目录 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
应急处置 | 在车辆醒目位置公示安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识 | 信息形成或者变更后及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
权益维护 | 公示企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等 | 信息形成或者变更后及时公开 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站；交通运输工具及其服务设施 | |
城市轨道交通运营企业 | 运营服务 | 公开运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车（船）规则、服务质量承诺等运营服务信息 | 信息形成或者变更后及时公开。因运营线路、站点等信息发生变更影响社会公众出行的，应当在实施之日3日前予以公开；因交通管制、重大公共活动、恶劣天 气、突发事件等导致临时变更的，应当及时公开 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站 |
在车站醒目位置公布首末班车时间、城市轨道交通线网示意图、进出站指示、换乘指示和票价信息 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
在站厅或者站台提供列车到达、间隔时间、方向提示、周边交通方式换乘、安全提示、无障碍出行等信息 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
在车厢提供城市轨道交通线网示意图、列车运行方向、到站、换乘、开关车门提示等信息 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
安全防范 | 在城市轨道交通车站、车辆、地面和高架线路等区域的醒目位置公示乘客安全须知，设置安全警示标志 | 信息形成或者变更后及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
按规定在车站醒目位置公示城市轨道交通禁止、限制携带物品目录 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
应急处置 | 在车站、车辆等醒目位置公示安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识等 | 信息形成或者变更后及时 公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
公示站台紧急停车按钮、车辆紧急解锁按钮使用方法等 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
权益维护 | 公示企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等 | 信息形成或者变更后及时公开 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站；交通运输工具及其服务设施 | |
道路班车客运企业 | 运营服务 | 在客运车辆外部的适当位置喷印企业名称或者标识 | 信息形成或者变更后及时公开。因运营线路、站点等信息发生变更影响社会公众出行的，应当在实施之日3日前予以公开；因交通管制、重大公共活动、恶劣天 气、突发事件等导致临时变更的，应当及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 |
在车厢内醒目位置公示驾驶员姓名和从业资格证号、乘车规则、票价和里程表 | 交通运输工具及其服务设施 | |||
安全防范 | 在客运车辆醒目位置处公示乘客安全须知、禁止及限制携带和托运的物品目录、安全警示标志 | 信息形成或者变更后及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
应急处置 | 在客运车辆醒目位置处公示安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识 | 信息形成或者变更后及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
权益维护 | 公示企业服务监督电话、行业监督电话等 | 信息形成或者变更后及时公开 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站；交通运输工具及其服务设施 | |
道路客运站运营企业 | 运营服务 | 公开进站客车的类型等级、运输线路、配客站点、班次、发车时间、票价等信息 | 信息形成或者变更后及时公开。因运营线路、站点等信息发生变更影响社会公众出行的，应当在实施之日3日前予以公开；因交通管制、重大公共活动、恶劣天 气、突发事件等导致临时变更的，应当及时公开 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站；交通运输工具及其服务设施 |
安全防范 | 在交通运输工具及其服务设施明显位置处公示乘客安全须知、禁止及限制携带和托运的物品目录、安全警示标志等 | 信息形成或者变更后及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
应急处置 | 在交通运输工具及其服务设施明显位置处公示安全锤、灭火器等应急救援设备设施使用方法，以及安全疏散标识等 | 信息形成或者变更后及时公开 | 交通运输工具及其服务设施 | |
权益维护 | 公示企业服务监督电话、行业监督电话等 | 信息形成或者变更后及时公开 | 济南市政府网站，济南市城乡交通运输局网站，公共交通企业官方网站；交通运输工具及其服务设施 |