清明假期期间，市城乡客运服务中心以实际行动践行服务群众美好出行职责使命，从安全运营、运力调配、秩序维护、热线服务等全环节、全链条做实做细工作措施，全力保障市民安全顺畅外出清明祭扫、踏青游玩、探亲访友。主城区出租汽车（含网约车）累计运输乘客约206.4万人次;道路客运共发送班次5554班，加班车543班，发送旅客约9.5万人次。

出租汽车行业：节日期间，市交通运输局副局长张海军、市城乡客运服务中心主任于明光到滴滴出行、高德打车等网约车平台和重要场站现场督导调度秩序维护和运力调配情况，督促各平台企业加强教育引导，竭尽全力为坚守运营一线的驾驶员提供充电、餐饮、休息等便利，做好他们的后勤工作，当好他们的“娘家人”，切实保障乘客运输安全有序开展。

三天清明假期，中心出动值守人员21人次，巡游车企业出动工作人员30人次，网约车平台出动工作人员15人次，聚焦“四站一场”，合力引导驾驶员有序候客，主动帮助困难乘客提拿行李50余次。出租车服务热线“96576小的解忧”24小时在线，处理乘客咨询、投诉、建议、失物查找等工单580余个，用心用情为乘客排忧解难。

道路客运行业：出行千万条，安全第一条。节前，中心联合局公交处对市辖区61家道路客运企业及4家客运站进行督导帮扶，严密排查车况、驾驶员资质、动态监控、安检等情况，发现并整改问题隐患155项，切实保障旅客出行安全。

节日期间，值班人员分组盯靠场站，密切监控客流动态，灵活调整运力安排，针对旅客较为集中的线路及时增开班次，有效提升旅客出行效率。此外，济南长途汽车总站等重要交通枢纽还特别策划推出一系列踏青赏春直通车服务，让广大旅客享受更贴心、便利的出行服务。

小微型客车租赁行业：为给市民群众提供安全、舒适、便捷的租车服务，神州租车、一嗨租车等租车公司假期期间，加强车辆安全检查及清洁频率，耐心向租车人讲解租车流程和注意事项，认真核对租车信息，让大家放心租车。