桥梁隧道，是城市的生命脉络，更是城市高效运转的关键支撑，其安全状况容不得半点疏忽。济南市道路和桥隧服务中心联合济南市交警高架路大队、济南市消防救援支队，深度融合各方力量，精心搭建起“一键响应、多方联动”的高效工作模式，为城市桥隧安全保驾护航。

‌险情就是命令！多方协作上演高架火情“紧急扑救战”

    二环西高架匡山立交桥由东向西方向突发车辆货物着火险情。监控人员迅速反应，第一时间通过对讲机与消防救援中心、高架路指挥中心取得联系，同时将事件信息及时上报至中心相关业务部门及当日值班人员。与此同时，桥梁巡查人员争分夺秒赶赴现场，仔细查看设施受损情况。在多方紧密协作、高效联动下，火势被成功及时扑灭，现场交通迅速恢复正常，一场惊心动魄的“救援战”圆满收官。

    为进一步提升此类事件的处理能力，缩短应急响应时间，市道桥中心与相关单位部门建立全方位联勤联动机制。通过搭建信息共享平台，实现了实时信息的无缝互通，确保在突发事件发生时，能够快速响应、高效处置，为城市桥隧安全增添了一份坚实的保障。

跨部门协同，拧紧应急响应“安全阀”

直面挑战一：响应时间难题

    在突发事件应对中，传统人工巡查虽不可或缺，但其巡查速度慢、单位时间内覆盖区域有限、巡查周期长等弊端，极有可能使事件处置错过最佳时机。为攻克这一难题，中心充分依托智慧化监控平台，实时感应桥隧设施的异常态势，进行 24 小时不间断实时监控，精准定位突发事件发生位置，并与交警及消防部门实现信息即时共享。切实为抢险救援工作提供了强有力的实时数据支撑、协同调度支撑、资源优化支撑和决策辅助支撑，大大提高了应急响应效率。

直面挑战二：跨部门协作壁垒

    在应急响应过程中，交通、消防、交警部门之间数据孤立，信息传递主要依赖传统层级机制，逐级审核流程繁琐，耗时较长，严重影响了应急处置效率。为打破这一壁垒，中心与交警、消防部门共同建立了联勤联动机制，强化信息互通共享，推动跨部门协作向更深层次发展。通过这一举措，着力提升了应急处突效率，实现了指挥调度精准化、应急处置协同化，让各部门在应对突发事件时能够更加紧密配合、协同作战。

创新亮点，打造桥隧安全“坚固堡垒”

亮点一：专用信道对讲机，搭建快速响应“直通车”

    配置专用信道对讲机，有效缩短了跨部门协助应急响应时间。在紧急情况下，只需“一键呼叫”，各方即可迅速响应，实现信息的快速传递和指令的及时下达，大大提高了应急处置的时效性。

亮点二：联勤联动会议，构建快速响应“智慧网”

    定期召开联勤联动工作会议，不断优化信息互通机制，加强跨部门之间的交流学习。通过会议，各部门能够分享经验、总结教训，共同探讨应对突发事件的新方法、新举措，共同构建快速响应体系，确保桥隧安全畅通。

    下一步，中心将与各方继续携手共进，不断完善联动机制，提升应急处置能力，为城市交通发展和人民出行安全保驾护航。