红顶灯点亮泉城 星级驾驶员护航城市清新出行
为持续巩固出租车“清新行动”工作成效,进一步强化品牌出租汽车示范引领效能,8月28日上午,济南市出租汽车行业品牌车队“擦亮红顶灯深耕清新车”推进大会在槐荫区烟台路3472号康养之家司机驿站举行。
活动伊始,现场逐车开展检查考评。工作人员对照行业标准,围绕车容车貌、服务设施完好度、驾驶员工装穿戴等多个维度,对品牌车队车辆逐一检查打分,实地检验“清新车厢”建设落地成效,直面车厢服务存在的短板弱项。
交流发言环节,三支品牌车队负责人依次汇报工作开展情况。“泉城的士”大队长郭泗镇回顾了车队自组建以来十四年的发展历程。自2026年全市出租车“清新行动”启动后,车队队员主动投身专项行动,打造整洁舒适的乘车环境。他们动员全体队员摒弃“过得去”的懈怠思想,扎实开展自查自检,落实自我考核机制,把整洁车厢、文明服务转化为日常营运习惯,当好行业排头兵。
“党员先锋车”队长张波介绍,车队以党建赋能出租服务,把清新车厢提质作为长期性重点工作,落实车辆日常保洁、定期消杀制度,紧盯各类卫生死角。车队常态化开展红色研学、夏送清凉等公益志愿活动,将党员身份转化为安全行车、诚信经营的实际行动。下一步,将持续发挥党员带头作用,开展队内互查互评,以高标准带动服务质量升级。
“巾帼车队”队长黄玉英分享中队工作经验。她们充分发挥女性驾驶员细心耐心优势,落实车厢精细化保洁消杀,坚守安全运营底线,保持零有效投诉的良好记录。巾帼中队深耕爱心送考、“我是您的手杖”助老助残等特色志愿项目,常态化帮扶特教学子、孤寡残障群体,还积极开展行业共建联动,传递泉城出租温情力量。
济南市城乡客运服务中心副主任闫欣对各车队工作给予肯定。他表示,车顶的红顶灯代表着行业荣誉与群众信任,品牌车队没有终身制。他要求全体队员严守规矩底线,力争实现零投诉、零违章、零事故;既要做好车厢环境的“外在清新”,也要做到服务暖心的“内在清新”;时刻绷紧安全这根弦,出车前排查车辆隐患,守护群众出行安全,擦亮泉城流动文明窗口。
济南市城乡交通运输局客运出租管理处处长朱瑞银表示,各品牌车队要以“清新车厢”建设为重要抓手,牢牢守住出租汽车运营安全底线,充分发挥品牌车队的模范带头作用,以更高标准抓实车厢环境整治、规范营运服务行为,带动全行业服务水平整体跃升,持续巩固拓展“清新行动”工作成果,全力促进我市出租汽车行业健康有序高质量发展。
济南市城乡交通运输局客运出租管理处、济南市城乡客运服务中心、济南市出租汽车协会相关负责人,“泉城的士”“党员先锋车”“巾帼车队”全体队员参加活动。
