今年“五一”劳动节假期连休5天，放假时间为5月1日至5月5日。天气预报显示，假期期间天朗气清、惠风和畅，正是出游好时节。

一、高速公路

今年“五一”假期7座以下（含7座）小型客车免费通行时间为5月1日0时至5月5日24时。

1.零点立交临时开放

5月1日至5月4日，每日早7:00至晚19:00，零点立交临时开放主城区前往青岛方向（南向东）的匝道供7座及以下小客车免费通行，缓解济南北收费站压力。

市区内要自驾往东走济广高速的司机师傅可以从泺华路上桥口或二环东高架路通过右转匝道进入济广高速。

2.科学安排养护

科学安排养护施工计划，具备实施条件的，提前谋划集中养护。假期期间，原则上不安排公路养护工程，确需实施的，在确保通行安全和作业安全的前提下，尽量采取快速施工方法，尽可能避免影响公路通行。

3.做好疏堵保畅

加强与高速运营单位对接，会同交警、气象及应急部门强化“一路多方”联动，配备好应急救援力量，遇到事故及时处置、快速恢复通行。

二、城市道路

1.重点工程：不停工

工业北快速路东延、工业南路、奥体西路等建设项目继续全力实施，严把质量管理、紧盯安全管控，有序推进管线迁改、预制件加工、道路主体施工，抓牢施工“黄金期”，拉满建设“进度条”。

2.高架桥：全周期养护+巡查

针对128公里高架路、桥梁及隧道口高边坡等重点区域，建立“人工步查+车辆巡查+智慧巡检”三位一体巡查模式，对桥面伸缩缝、排水设施等关键部位实施预防性养护，确保设施“零隐患”运行。

3.隧道：智能监控+应急

对景区周边的隧道部署立体巡查，智能识别护坡位移、落石风险并及时处置。目前，所辖15条隧道已完成全面“体检”。

配备600余个高清摄像头及抢险车辆，确保突发状况3分钟响应，全时段掌控隧道运行状态。

4.综合管廊：网格化巡检+服务

实施“区域网格化+频次差异化”巡查策略，依托“智慧管廊”平台实时监测廊内环境，开展廊外设施专项整治，确保设施完好率100%。

免费开放城市管廊展览馆，面向青少年开展科普教育。

三、铁路运输

1.保障旅客出行顺畅

车站动态增开售票窗口，加开安检进站通道，通过增加进站引导人员、加强广播宣传等方式确保旅客出行顺畅有序。

设置“急客服务通道”，在进站口、安检区设置统一标识，为距发车时间不足15分钟的旅客及重点群体提供优先核验、快速安检服务。

2.完善基础设施服务

充电服务实现全场景覆盖，候车区配备免费充电设施，同步开放普速列车与动车组车厢、盥洗间等区域电源接口，满足旅客电子设备充电需求。

3.全面提升餐饮品质

拓展12306平台线上订餐及特产配送，重点打造济南西站高铁中央厨房，推出德州扒鸡、胶东海鲜等特色餐食，让旅客在旅途中品味地道齐鲁风味。

四、长途客运

1.科学调度运力

各汽车客运站提前梳理客流动向，加密热点线路班次，同时提前备足加班运力，应对客流高峰，确保旅客随到随走。济南长途汽车总站、火车站广场汽车站等重点车站筹备加班车300余部。其中，4月30日-5月1日两天提前安排加班班次400余班，加班方向涉及聊城、泰安、菏泽、潍坊等省内外各大出行热点区域。

2.安全出行保障

各汽车客运站将严格落实“三不进站、六不出站”要求，加强安检查危，严防“易燃、易爆、危险品”进站上车，为旅客提供便捷、安全的出行环境。

3.温馨服务相伴

各汽车客运站组织骨干员工成立志愿服务队伍，设立“爱心服务岗”，为旅客提供导乘、问询、提拿行李等系列爱心服务。济南长途汽车总站还推出了“助老服务中心”、“爱心接力驿站”“军人、医护工作者五优先”等多种特色活动；火车站广场汽车站设立“定制出行小秘书”，为旅客私人定制乘车出行方案；济南公交枢纽中心对进站的残障人士等弱势群体开展专人全程陪同服务。

五、航空运输

1.停车保障

扩充航站楼近端车位数量，降低连续停放收费标准，同步提供免费停放时长，方便车主轻松泊车。

2.信息咨讯

推广使用“济南国际机场”微信小程序，整合机场服务咨讯、乘机提示，为旅客提供全链条服务。

3.服务流程方面

开放团队旅客、晚到旅客值机柜台，提供“港到门”行李派送服务。面向特殊旅客群体开设优先过检、登机通道，升级特殊旅客休息专区和“儿童天地”服务设施。

推出“济南机场自助退改签”和“电子延误证明”小程序，满足旅客自助办理机票退改和开具延误证明的需求。

做好航班高峰期人员调配，做到首件行李提取时间8分钟，末件行李提取时间25分钟。

4.航旅融合方面

在山东机场中转服务小程序更新上线“240小时过境免签中转”板块（中英双语），外籍旅客可在免签时限内任选一天享受机场周边酒店住宿服务一晚。

六、公共交通

1.济南公交

坚持“高铁不到站，公交不收车”。加强主要交通枢纽客流跟踪，针对节日假期可能出现的高铁加开或晚点情况，在高铁站预留驾驶员及车辆，第一时间响应，满足旅客出行需求。

精准调配运力，护航学子返校。针对大学城学生客流，提前跨线屯积运力，通过大站快车、直达车、摆渡线等形式保障好东部大学城至地铁站、经十路至章丘方向、火车站至西部大学城方向客流。

景区直通车，带您畅游春光。济南公交推出14条景区直通车线路、36条募集制线路（满20人即开通），可直达野生动物园、灵岩寺、莱芜房干村等热门景点。

推出10条踏青定制线路，满20人即开通，可前往大明湖、千佛山、华山湖公园、九如山、红叶谷、九顶塔等地踏青游玩。

球赛+演唱会，定制公交与您同行。5月1日，山东泰山主场对阵青岛海牛；5月4日，李健演唱会济南站。活动期间，在加密周边常规公交线路班次的基础上，将开通去往济南站、济南西站、大明湖、宽厚里、芙蓉街等多个方向的定制公交，同时在演唱会期间开通奥体中心6号门至地铁奥体中心站的摆渡线。

2.济南地铁

4月30日至5月5日，全线网延长运营至0点后。针对演唱会、足球赛等大型活动，加强对出入口、站台等关键点位的盯控，做好乘客引导。

持续提供“爱心预约”、“泉馨百宝箱”、“四季茶饮”等特色服务，配备爱心雨衣、应急药品、母婴用品等便民物资，车站内便民服务柜、行李寄存柜、自助售货机等便民服务设施配备纸巾、充电宝等便民用品，满足市民乘客多样化出行需求。

3.出租客运

科学精准调配运力。加强与场站的客流信息共享，防止旅客长时间滞留。合理增加热门景区商圈的出租车运力投放。发动党员先锋车、泉城的士等品牌车队组建出租汽车应急运力，随时驰援各个场站，待命至最后一趟班次到站，确保最后一名乘客有车坐、走得了。

规范服务乘客出行。全行业发出文明倡议，引导企业和驾驶员加强行业自律，大力倡导微笑服务、安全驾驶、规范运营，加强乘车秩序引导，严格纠治车容车貌不整洁、不按秩序候客等行为。联动受理12345工单和96576热线电话，全时解答乘客咨询求助和投诉举报。

七、交通执法

1.“硬核执法”护航

在济南火车站、济南国际机场等“四站一场”，实施24小时驻站执法，联合公安、特警等部门开展巡查，重点查处非法营运及出租车拒载、绕路、甩客等违法违规行为。

依托“一路多方、联勤联动”工作机制，加密高速公路巡查频次，加强应急联动，保障公路运行安全畅通。

2.“花式服务”在线

开放交通执法站所，配备便民服务箱。协调开放辖区高速公路服务区“司机之家”，为过往货车驾驶员提供洗衣、做饭、休息等服务。

安全应急

1.抓紧抓实安全生产

节前全面部署全市交通运输领域安全生产和服务保障工作，督促各级各部门加强重点时段安全生产工作。强化安全检查，要采取“四不两直”的方式对在建项目、交通枢纽进行抽查检查。

2.应急保障时刻在线

严格执行24小时值班制度，严格落实安全生产事故、突发事件“日报告”、“零报告”制度。

全市交通运输系统45支应急救援队伍、1859名应急救援人员、380辆应急保障车辆在岗在位，确保第一时间赶赴现场处置。

八、联系人

济南市城乡交通运输局办公室王馨阳

联系电话：0531-62356025